Biznesowe rezultaty programów Heart Math - case studies
Globalna korporacja paliwowa
Zarząd firmy stwierdził, że poziom stresu na poziomie kadry zarządzającej i podległych im pracowników stał się na tyle istotną kwestią, że należało podjąć zdecydowane kroki, by znaleźć skuteczne rozwiązanie redukujące jego poziom.
W obszarach biznesowych w Europie, Azji i Afryce postawiono sobie cel: poprawy poziomu jakości procesów mentalnych pracowników, podejmowania decyzji i redukcji psycho-fizycznych rezultatów stresu.
Oto wyniki badania zmian, jakie zaszły w pierwszej grupie 500 osób, które przeszły program:
„Podstawy naukowe technik HeartMath były absolutnie przekonujące i dlatego zdecydowaliśmy się na pilotażowe działania w naszej firmie. Zmiany rytmu pracy serca oraz obserwacje tego procesu wywarły wielkie wrażenie I były przekonujące dla zazwyczaj mocno sceptycznych inżynierów.”
Chief Medical Officer
Instytucja finansowa - Koherencja serca istotnym wsparciem procesu zarządzania zmianą
Instytucja finansowa wdrożyła program oparty o narzędzia Heart Math dla kadry zarządzającej, menedżerów oddziałów terenowych, pracowników obsługi klienta i sprzedawców. Celem było przygotowanie pracowników do procesu zarządzania zmianą w organizacji i wdrożenia nowej strategii dla sieci oddziałów regionalnych.
Cel projektu – Zastosowanie narzędzi Heart Math w obszarze biznesowym w zakresie:
Planowania biznesowego
Prowadzenia spotkań sprzedażowych
Efektywności zespołowej
Warsztatów zarządzania zmianą
Rezultaty:
6-9 miesięcy po zakończeniu projektu 71% uczestników regularnie korzystało z poznanych narzędzi,
73 % uczestników potwierdziło zmianę swoich zachowań jako rezultatu programu Heart Math,
82 % odczuwało poprawę ogólnego stanu zdrowia i samopoczucia.
Zauważamy, że ludzie bardziej panują nad sytuacją w trakcie wykonywania swoich obowiązków – nie ulegają łatwo emocjom i nie odczuwają przytłoczenia. Uczestnicy programu Heart Math doświadczyli zmiany perspektywy w zakresie tego, co się wokół nich dzieje i rozwinęli postawy pełne pozytywnego nastawienia i energii oraz pewności siebie.
Dyrektor Centrum Zarządzania
Grupa luksusowych hoteli - Programy Heart Math w zakresie przywództwa i synergii zespołu.
Dyrektor generalny sieci luksusowych hoteli podjął decyzję o organizacji weekendowego programu opartego o narzędzia Heart Math dla zespołu kadry zarządzającej w zakresie napięć wewnętrznych i nieporozumień w komunikacji.
Cały zespół uświadomił sobie, że podczas gdy poszczególni członkowie otrzymywali nagrody i pochwały za osiągnięte sukcesy:
Wszyscy odczuwali silne napięcia psychiczne i rosnący dyskomfort z powodu syndromu sukcesu,
Były bardzo wysokie oczekiwania, by utrzymać najwyższy poziom wyników przez cały rok,
Nie mogło być żadnych przestojów, czy okresów sezonowych o niższych obrotach,
Tempo pracy i presja ciągle się zwiększały,
Wszyscy byli wyczerpani i odczuwali wypalenie, nie mając już zupełnie energii na jakiekolwiek zajęcia i kontakt ze swoimi najbliższymi.
Osiągnięte rezultaty w wyniku programu:
Zauważalna zmiana relacji kadry menedżerskiej między sobą,
Zmiana relacji wewnątrz kadry menedżerskiej, została bardzo pozytywnie odebrana przez pracowników w zespołach,
Nastąpił wzrost produktywności i jakości komunikacji w ramach kadry menedżerskiej i w podległych menedżerom zespołach,
Zmianie uległa kultura relacji z klientami.
Komentarz:
W związku z tym, że cały zespół kadry menedżerskiej wziął udział wspólnie w programie, to doświadczenie zadziałało na poziom całej organizacji – pracowników i całą kulturę organizacyjną.
Wyniki badań po wdrożeniu programów Heart Math
Na podstawie badań (Personal and Organizational Quality Assessment – POQA) zrealizowanych przez przed i po wdrożeniu programów Heart Math na próbie 10 000 pracowników uzyskano następujące rezultaty:
W czasie 6 do 9 tygodni od zakończenia programu:
50% spadek poziomu psychicznego i fizycznego zmęczenia,
46% spadek odczuwanego niepokoju i lęku,
60% spadek częstotliwości pojawiania się nastrojów depresyjnych,
30% poprawa jakości snu,
W ciągu 6 do 12 miesięcy od zakończenia programu HeartMath zarejestrowano dalsze wzmocnienie pozytywnych rezultatów:
41% spadek odejść z miejsca pracy,
24% wzrost zdolności do skupienia i koncentracji,
25% wzrost zdolności uważnego słuchania,
17% zmniejszenie ilości konfliktów w pracy i domu.